Satisfaction et réclamations

Exprimez vous sur la qualité de nos services :

L’AFAD IDF procède régulièrement à des enquêtes de satisfaction auprès des usagers pour leur permettre de s’exprimer sur la qualité des services de l’association.

• Pour le secteur familles : le questionnaire est envoyé aux bénéficiaires à chaque fin de prise en charge.

• Pour le secteur PAPH : le questionnaire est envoyé  par courrier tous les ans en fin d’année.